ENTREGA
As entregas são realizadas pelos Correios. Oferecemos duas formas de entrega pelo Correio normal que são PAC ou SEDEX, a escolha fica a critério do cliente, Alguns produtos possuem apenas a opção de entrega por SEDEX devido ao tamanho das embalagens. Os pedidos que contenham esses produtos, mesmo contendo outros produtos, serão enviados por SEDEX.
Importante: O envio e a entrega do produto são realizados apenas em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Não garantimos o prazo de entrega, mas fazemos o melhor possível para fornecer estimativas precisas. O prazo de entrega é contado 1 dia após a confirmação do pagamento em dias úteis
Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração a região, o processo de emissão da nota fiscal, o tempo de entrega dos correios. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro. Assim que finalizado não é possível alterar o endereço de entrega, caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente solicite o cancelamento da compra e realize outra compra colocando o endereço correto. Por motivos de segurança, nossos operadores não alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.
Importante: será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
CUSTO
O frete será calculado automaticamente pelo sistema do Correio, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega, o valor total de seu pedido e a modalidade de entrega escolhida (PAC ou SEDEX).
COMO ACOMPANHO O ANDAMENTO DA ENTREGA?
Após a mercadoria ser encaminhada ao Correio você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar sua entrega através do site dos Correios, pela pagina “Rastreamento“.
Fique atento ao endereço, pois uma vez que o pedido estiver em trânsito, não poderemos mais alterar o endereço de entrega.
RECEBIMENTO DO PRODUTO
Para que sua encomenda chegue em perfeito estado às suas mãos, é necessário que algumas regras sejam observadas:
- As entregas são via Correios (Os Correios não estão sujeitos ao cumprimento da legislação paulista porque são regidos por lei federal) por essa razão não a possibilidade de agendamento da entrega;
- Alguém deve estar presente no endereço estipulado, assinando assim o protocolo de entrega;
- Serão feitas 3 tentativas de entrega (conforme procedimento dos Correios)
*Se for necessário reentrega o valor do frete será cobrado novamente;
*Obs.: A promoção do Frete Grátis não é válida para reentrega!
- Seu pedido será enviado acompanhado do cupom fiscal.
Importante: Nossas embalagens são seladas com fitas adesivas. Recuse o recebimento de sua encomenda caso perceba qualquer sinal de violação na embalagem.
